Text

Customer Relationship Management (CRM) : Strategi Membangun Hubungan Pelanggan yang Kuat

---

Buku ini menyajikan landasan teoritis dan praktis mengenai Customer Relationship Mangement (CRM) sebagai strategi penting dalam membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan. Di dalam buku ini juga mengulas evolusi dan sejarah perkembangan CRM, mulai dari pendekatan konvensional hingga digital yang menekankan integrasi teknologi dalam pengelolaan interaksi dengan pelanggan. Selanjutnya, buku ini juga membahas bagaimana memahami perilaku pelanggan yang menjadi kunci utama dalam megembangankan strategi yang relevan dan responsif.

---

Availability

B25000280

658.811 AFZ c

Archivelago Indonesia Marine Library - Perpustakaan Kementerian Kelautan dan Perikanan

Available

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.811 AFZ c

Publisher

Yogyakarta : PT Green Pustaka Indonesia., 2025

Collation

69 hlm.; ill.;16 x 23,5 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

9786347197528

Classification

NONE

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

MANAJEMEN PEMASARAN
Pemasaran
Transformasi Digital

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment